Bu metin, Kanalizasyon Gideri Açma olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, web sitemizi ziyaret eden, bizimle telefon, WhatsApp veya diğer kanallardan iletişime geçen ve hizmet alan kişilerin kişisel verilerini nasıl işlediğimizi, hangi amaçlarla kullandığımızı ve bu konudaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir.
- Veri sorumlusu: Kanalizasyon Gideri Açma
- Adres: Tahtakale Mahallesi, Sardunya Sokak No: 7/1 İç Kapı No: 188, Avcılar / İstanbul
- Telefon: 0538 237 26 41
- Web sitesi: kanalizasyongideriacma.com
İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi |
| Müşteri işlem | Talep ve şikâyet bilgileri, hizmet kaydı, fatura bilgileri |
| Görsel ve işitsel kayıtlar | Tarafınızca gönderilen fotoğraf ve videolar, kameralı kanal görüntüleme kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları, çerez verileri |
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK’nın 4. maddesindeki genel ilkelere uygun olarak işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yerine getirilmesi
- Hizmet adresine ulaşım ve ekip planlamasının yapılması
- Fiyat ön bilgisi verilmesi ve keşif sürecinin yürütülmesi
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Talep, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, web sitesindeki iletişim araçları, çerezler ve hizmet sırasında yüz yüze iletişim yoluyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda açık rızanız alınır.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde; yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Çerezler
Web sitemizde, sitenin düzgün çalışması, ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Tahtakale Mahallesi, Sardunya Sokak No: 7/1 İç Kapı No: 188, Avcılar / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki ve hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.